شرایط و ضوابط

رویه ارسال کالا

شرکت بعد سوم آفرینان پویا (شرکت مادر برند 3Dier) تمامی سفارش ها و محصولات ارسالی را با استفاده از شرکت های پستی تحت قوانین جمهوری اسلامی ایرانی ارسال می کند. هر کالا پس از ثبت سفارش و انجام فرایند پرداخت، معمولا بین ۲ تا ۴ روز کاری به دست سفارش دهنده می رسد. در صورت موجود بودن موارد سفارش شما در شعبه های تهران و مشهد فروشگاه 3Dier، کالای شما از طریق سامانه های پیکی ارسال می گردد.

شرایط و ضوابط مرجوعی

پس از ثبت سفارش و انجام فرایند پرداخت، محصول به مقصد مورد نظر شما ارسال می گردد.  بعد از تحویل سفارش، چنانچه کالای سفارش داده شده دارای ایراد باشد، تا ۲۴ ساعت اولیه فرصت تماس و ارتباط با کارشناسان پشتیبانی ما از طریق صفحه تماس با ما، جهت گزارش ایراد می باشد. در صورت گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل سفارش؛ برند 3Dier مسئولیتی در قبال سلامت کالا ندارد. البته اگر سفارش دهنده دارای شرایط گارانتی باشد، فرایند این موضوع به طور دیگری است که در بخش ضمانت و گارانتی، در انتهای این صفحه به آن پرداخته شده است.

پایبندی به قوانین

شرایط و ضوابط وبسایت فروشگاهی 3Dier کاملا مبتنی بر قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. از آنجا که برند 3Dier دارای نماد اعتماد الکترونیک می باشد؛ به طور کامل از قوانین و ضوابط خرید و فروش اینترنتی پیروی می کند. همچنین وبسایت 3Dier دارای نماد های اعتماد زرین پال و نماد سامانه ثبت دیجیتال نیز می باشد.

حریم خصوصی کاربران

تمامی اطلاعات شخصی کاربران از قبیل: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، رمز عبور، آدرس و کد پستی کاملا محفوظ می باشد و به هیچ عنوان در اختیار گروه ها یا شرکت های دیگر قرار داده نخواهد شد. تنها استفاده برند 3Dier از این اطلاعات جهت پردازش بهتر سفارشات شما و اطلاع رسانی های متفاوت می باشد. با ثبت ایمیل و شماره تماس خود، به طور خودکار شما در لیست مشتریان برند 3Dier قرار گرفته و اعلان های فروش ویژه، تخفیف ها و محصولات جدید را از طریق پیامک و ایمیل دریافت خواهید کرد. البته در صورت عدم تمایل به دریافت این اطلاع رسانی ها به راحتی می توانید آن ها را قطع کنید.

ضمانت و تعمیرات

برند 3Dier یکی از برترین پشتیبانی های فنی در حوزه چاپ سه بعدی در کشور را داراست. دستگاه ها و محصولات خریداری شده می توانند به مدت یک سال پس از ثبت سفارش گارانتی و ضمانت شوند. پس از گذشت مدت یکساله، این ضمانت به صورت سالانه قابل تمدید خواهد بود. شرایط و ضوابط گارانتی فروشگاه 3Dier در ادامه توضیح داده می شود و جهت گارانتی کردن پرینتر سه بعدی خود، می توانید با مراجعه به صفحه ارتباط با ما، با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید. لازم به ذکر است چنانچه کاربر قصد تامین گارانتی برای محصول خریداری شده نداشته باشد؛ تیم پشتیبانی فنی 3Dier، خدمت رسانی خود را خارج از قالب و قوانین گارانتی عرضه می دارد.

شرایط گارانتی:

• خریدار گرامی، ضمن تشکر از حسن انتخاب و اعتماد شما به اطلاع می رساند هرگونه خرابی و نقص فنی دستگاه پس از بررسی کارشناسان فنی شرکت در صورت شامل بودن شرایط گارانتی و موجود بودن سریال گارانتی به صورت رایگان تعمیر و رفع عیب خواهد گردید.
• گارانتی و خدمات پس از فروش فقط به شخص خریدار ارائه خواهد شد.
• لوازم مصرفی دستگاه نظیر ال سی دی و فیلم فپ شامل گارانتی نمی باشد.

موارد ابطال گارانتی:

• هر گونه ضرب خوردگی، شکستگی، تماس با رزین یا رطوبت، نوسانات برق، آتش سوزی و گرد و غبار
• باز شدن پلمپ دستگاه و هرگونه دستکاری و اقدام به سرویس خارج از شرکت
• استفاده از لوازم یدکی غیر اصل و همچنین آداپتور سایر دستگاه ها
• مشکلات ناشی از کالیبره نبودن دستگاه
• مخدوش بودن یا دستکاری شماره گارانتی