شرایط و ضوابط

رویه ارسال کالا

شرکت بعد سوم آفرینان پویا (شرکت مادر برند 3Dier) تمامی سفارش ها و محصولات ارسالی را با استفاده از شرکت های پستی تحت قوانین جمهوری اسلامی ایرانی ارسال می کند. هر کالا پس از ثبت سفارش و انجام فرایند پرداخت، معمولا بین ۲ تا ۴ روز کاری به دست سفارش دهنده می رسد. در صورت موجود بودن موارد سفارش شما در شعبه های تهران و مشهد فروشگاه 3Dier، کالای شما از طریق سامانه های پیکی ارسال می گردد.

شرایط و ضوابط مرجوعی

پس از ثبت سفارش و انجام فرایند پرداخت، محصول به مقصد مورد نظر شما ارسال می گردد.  بعد از تحویل سفارش، چنانچه کالای سفارش داده شده دارای ایراد باشد، تا ۲۴ ساعت اولیه فرصت تماس و ارتباط با کارشناسان پشتیبانی ما از طریق صفحه تماس با ما، جهت گزارش ایراد می باشد. در صورت گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل سفارش؛ برند 3Dier مسئولیتی در قبال سلامت کالا ندارد. البته اگر سفارش دهنده دارای شرایط گارانتی باشد، فرایند این موضوع به طور دیگری است که در بخش ضمانت و گارانتی، در انتهای این صفحه به آن پرداخته شده است.

پایبندی به قوانین

شرایط و ضوابط وبسایت فروشگاهی 3Dier کاملا مبتنی بر قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. از آنجا که برند 3Dier دارای نماد اعتماد الکترونیک می باشد؛ به طور کامل از قوانین و ضوابط خرید و فروش اینترنتی پیروی می کند. همچنین وبسایت 3Dier دارای نماد های اعتماد زرین پال و نماد سامانه ثبت دیجیتال نیز می باشد.

حریم خصوصی کاربران

تمامی اطلاعات شخصی کاربران از قبیل: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، رمز عبور، آدرس و کد پستی کاملا محفوظ می باشد و به هیچ عنوان در اختیار گروه ها یا شرکت های دیگر قرار داده نخواهد شد. تنها استفاده برند 3Dier از این اطلاعات جهت پردازش بهتر سفارشات شما و اطلاع رسانی های متفاوت می باشد. با ثبت ایمیل و شماره تماس خود، به طور خودکار شما در لیست مشتریان برند 3Dier قرار گرفته و اعلان های فروش ویژه، تخفیف ها و محصولات جدید را از طریق پیامک و ایمیل دریافت خواهید کرد. البته در صورت عدم تمایل به دریافت این اطلاع رسانی ها به راحتی می توانید آن ها را قطع کنید.

ضمانت و تعمیرات

برند 3Dier یکی از برترین پشتیبانی های فنی در حوزه چاپ سه بعدی در کشور را داراست. دستگاه ها و محصولات خریداری شده می توانند به مدت یک سال پس از ثبت سفارش گارانتی و ضمانت شوند. پس از گذشت مدت یکساله، این ضمانت به صورت سالانه قابل تمدید خواهد بود. برای دریافت شرایط و ضوابط گارانتی از طریق صفحه ارتباط با ما با کارشناسان فروش و پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید. لازم به ذکر است چنانچه کاربر قصد تامین گارانتی برای محصول خریداری شده نداشته باشد؛ تیم پشتیبانی فنی 3Dier، خدمت رسانی خود را خارج از قالب و قوانین گارانتی عرضه می دارد.